为进一步加强图书馆员队伍建设和文化公益服务意识，提高文化志愿者公共文化服务水平和服务质量，11月2日至6日，由包头市图书馆王金艳副馆长带队，一行10人组成文化志愿者团，前往杭州图书馆及其4个分馆进行考察学习。

为强化学习效果，赴杭州图书馆学习之前，包头市图书馆制定了调研题纲。考察学习期间，文化志愿者们在对杭州图书馆及其分馆整体功能布局等进行参观学习的基础上，深入到各部室与相关人员进行了深度交流。重点就杭州图书馆及其分馆在特色服务、总分馆建设、内部管理、队伍建设及公共文化服务等方面的先进理念和做法进行了交流、学习。

考察学习结束后，于11月11日，包头市图书馆召开了学习成果交流会，馆领导班子听取了文化志愿者学习成果汇报，并结合我馆实际就如何进一步建设凸显现代化、人文化、生态化、低碳化、数字化和智能化理念的新型图书馆进行了研讨。

在此次考察、学习、研讨的基础上，形成了近50条改进图书馆管理和建设的意见，并决心要将学习成果运用到工作实践中，努力将包头市图书馆打造为知识中心、文化中心、学习中心。与杭州图书馆领导进行深度交流在少儿馆学习之后短暂交流与佛学分馆馆长交流学习成果交流会